Posicionamento de marca é a base que sustenta toda a comunicação de uma empresa.
Quando bem definido, ele é capaz de atrair os clientes certos, gerar identificação e, principalmente, vender. Em um mercado competitivo, marcas que não sabem como se posicionar acabam sendo esquecidas ou confundidas com tantas outras.
Você já sentiu que sua marca tem um bom produto ou serviço, mas as pessoas simplesmente não entendem o valor do que você oferece? Talvez o problema esteja no seu posicionamento.
A boa notícia é que é possível criar um posicionamento de marca sólido e estratégico, mesmo do zero.
Neste artigo, vamos te mostrar como fazer isso de forma prática e eficiente, para que sua empresa se torne memorável e desejada.
Continue lendo e confira como transformar sua marca em uma referência no seu mercado.
O que é posicionamento de marca e por que ele é tão importante?
Antes de tudo, vamos esclarecer o conceito. Posicionamento de marca é a forma como sua empresa é percebida pelo público. Envolve desde o que ela promete até como ela se comunica, se comporta e entrega valor.
Não é apenas um slogan bonito, é uma construção estratégica que influencia todas as decisões de marketing.
Marcas com posicionamento bem definido:
- Sabem com quem estão falando;
- Comunicam com clareza seu diferencial;
- Criam conexões emocionais;
- Valem mais aos olhos do consumidor;
- Vendem mais e com mais margem.
É por isso que trabalhar o posicionamento de marca é uma etapa fundamental no crescimento de qualquer negócio.
Como criar um posicionamento de marca do zero: passo a passo
Se você está começando agora ou precisa reposicionar sua marca, siga este processo estruturado. Antes de cada passo, vamos trazer uma explicação clara. Ao final, você terá uma base sólida para aplicar.
1. Entenda profundamente seu público-alvo
Nenhum posicionamento funciona sem conhecer quem você deseja atrair. Vá além da demografia. Estude comportamentos, desejos, dores, aspirações e linguagem. Entreviste clientes, analise redes sociais, observe o que seu público comenta e compartilha.
Dica: crie personas detalhadas e use-as como norte para todas as decisões.
2. Analise seus concorrentes
Saber como sua concorrência se posiciona é essencial para encontrar um espaço só seu. Avalie como eles se comunicam, que valores transmitem e quais promessas fazem.
Mas atenção: o objetivo aqui não é copiar, e sim se diferenciar.
3. Defina a essência da sua marca
Agora é hora de olhar para dentro. Responda com profundidade:
- Qual é o propósito da sua marca?
- Quais são os valores inegociáveis?
- O que você promete entregar e o que te torna único?
Essa clareza será a base do seu posicionamento.
4. Escolha um território de posicionamento
Você pode escolher se posicionar como a marca mais inovadora, a mais próxima do cliente, a mais eficiente, a mais sofisticada… O importante é que esse território tenha conexão real com seu público, com sua proposta de valor e com a forma como você entrega.
5. Crie uma proposta de valor clara
Sua proposta de valor é o que resume seu diferencial e o impacto que você gera na vida do cliente. Ela deve ser clara, objetiva e memorável.
Exemplo: “A [marca] entrega soluções de [segmento] com [característica principal] para pessoas que buscam [resultado desejado]”.
6. Construa sua identidade verbal e visual
Aqui entra a escolha do tom de voz, da linguagem que você usará nas redes sociais, nos e-mails, nas apresentações. Tudo precisa reforçar o posicionamento de marca.
Na parte visual, o logotipo, as cores, as tipografias e os elementos gráficos também devem ser pensados com base no que você quer transmitir.
7. Alinhe sua comunicação a todos os pontos de contato
De nada adianta um posicionamento lindo no papel se ele não está presente em cada ponto de contato com o cliente: site, redes sociais, atendimento, anúncios, pós-venda… tudo deve refletir a mesma essência.
Essa consistência é o que cria reconhecimento e confiança.
Como saber se o posicionamento da minha marca está funcionando?
Você pode observar alguns sinais claros de que seu posicionamento de marca está funcionando:
- Seus clientes conseguem descrever sua empresa com clareza;
- Você atrai o público certo, com menos objeções;
- Sua marca começa a ser lembrada e indicada espontaneamente;
- As vendas crescem, com aumento no ticket médio;
- Há coerência entre o que sua marca promete e o que entrega.
Caso esses sinais ainda não apareçam, é hora de revisar sua estratégia.
Exemplos de posicionamento de marca bem definidos
Para entender melhor na prática, veja como algumas marcas famosas se posicionam:
| Marca | Posicionamento de marca |
|---|---|
| Apple | Inovação, design, exclusividade |
| Nubank | Simplicidade, desburocratização, empatia com o cliente |
| Dove | Autoestima, beleza real |
| Red Bull | Aventura, energia, juventude |
Perceba como tudo nessas marcas, do produto ao marketing, reflete o posicionamento escolhido. Esse alinhamento é o segredo do sucesso.
5 erros que enfraquecem o posicionamento de marca (e como evitá-los)
Antes de finalizar sua estratégia, evite estes deslizes comuns:
- Ser genérico demais: posicionamento fraco não conecta.
- Focar só no visual: identidade sem estratégia é só estética.
- Copiar concorrentes: isso torna sua marca invisível.
- Incoerência entre discurso e prática: prometer algo e não entregar mina a confiança.
- Não atualizar o posicionamento: o mercado muda, e sua marca também precisa evoluir.
Para cada erro, a solução é sempre buscar alinhamento entre marca, público, proposta e entrega
Posicionamento de marca forte é o que separa empresas comuns de marcas inesquecíveis
Se você leu até aqui, já entendeu o valor do posicionamento de marca.
Ele é o que permite atrair o cliente certo, comunicar seu diferencial com clareza e gerar vendas consistentes.
Mas não basta só saber, é preciso aplicar. E, se você quiser fazer isso com quem entende, a W Gestão de Marcas pode te ajudar.
Lembre-se: o posicionamento de marca não é uma ação pontual. Ele é construído dia após dia, em cada escolha, conteúdo, campanha e interação. Marcas fortes são consistentes, autênticas e comprometidas com a experiência do cliente.
Na W Gestão de Marcas, nós:
- Criamos o posicionamento de marca alinhado ao seu público e negócio;
- Desenvolvemos sua identidade verbal e visual com foco em diferenciação;
- Aplicamos esse posicionamento em todos os seus canais de comunicação, criando reconhecimento e conexão real com o mercado.
Se você está pronto para tornar sua marca desejada, relevante e lembrada, conte com a W.
Portanto, fale com um de nossos agentes e veja como nosso time pode transformar seu posicionamento e impulsionar seus resultados!
